Ürünleriniz güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaştırılır. Farklı kargo seçeneklerimiz mevcuttur:

Kargo Seçeneği	Teslimat Süresi	Ücret
Standart Kargo	3-5 iş günü	Ücretsiz (150 TL üzeri) / 5 TL
Hızlı Kargo	1-2 iş günü	15 TL
Express Kargo	Aynı gün / Ertesi gün	25 TL

Siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz:

• Siparişiniz verildikten sonra kargo takip numarası e-posta ile gönderilir
• Sipariş Takibi sayfasından siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz
• Kargo firması ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz
• Mobil uygulamalarımız üzerinden de sipariş takibi yapabilirsiniz

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. İade ve değişim koşullarımız:

• Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir
• İade sürecini başlatmak için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz
• İade kargo ücreti müşteriye aittir (hatalı ürün gönderimi durumunda ücretsizdir)
• İade onaylandıktan sonra ödeme 5-7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir

S: Teslimat süresi ne kadar?
C: Standart kargo 3-5 iş günü, hızlı kargo 1-2 iş günü, express kargo aynı gün veya ertesi gün teslim edilir.

S: Kargo ücreti ne kadar?
C: 150 TL üzeri alışverişlerde standart kargo ücretsizdir. Diğer durumlarda 5 TL ücret alınmaktadır.

S: Siparişimi nasıl takip ederim?
C: Sipariş takip numaranız ile Sipariş Takibi sayfasından veya kargo firması web sitesinden takip edebilirsiniz.

S: İade edebilir miyim?
C: Evet, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve etiketli olması gerekir.

S: Kargo hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
C: Hemen İletişim sayfamızdan bize ulaşın. Fotoğraf ile birlikte durumu bildirin, ücretsiz değişim veya iade yapılacaktır.

Teslimat, kargo ve sipariş takibi ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: destek@cnchirdavat.com
• Telefon: +90 546 691 0438
• İletişim Formu
• Canlı Destek: Hafta içi 09:00 - 18:00